La Gobernación de Caldas informa a la comunidad y al público en general que ya está en funcionamiento la nueva planta telefónica de la Administración Departamental. El objetivo es mejorar los niveles de comunicación al interior y exterior de la entidad y garantizar un buen proceso comunicativo con todos los ciudadanos y entes estatales locales, regionales y nacionales.
Para la secretaria General de la institución, Paula Marcela Osorio Osorio, esta iniciativa busca, a través de un convenio interadministrativo con la empresa Telefónica Movistar, presentar una amplia gama de servicios y beneficios para el público en general. Siempre con el propósito de hacer más eficientes los niveles de transmisión y recepción de información y generar una mayor cercanía y responsabilidad con los caldenses.
“Queremos prestar un mejor servicio externo y hacer más oportuno el proceso de atención al cliente, posibilitándoles la participación, expresión y relación con las gestiones que adelantan a diario el gobernador de Caldas y las diferentes secretarías de la Administración”, expresó la jefe de este despacho.
Atención al ciudadano
Para el jefe de la unidad de Pasaportes de la Gobernación, Norberto Aristizábal Serna, el ciudadano es la razón de ser de las entidades estatales. El servidor explicó que por eso se han generado nuevas extensiones telefónicas para garantizar una atención oportuna con la comunidad, que satisfaga las necesidades, inquietudes y acerque los servicios y trámites de las unidades de Pasaportes, Rentas y atención al ciudadano, a los clientes.
El nuevo número del conmutador de la Gobernación es 8982444 y las extensiones de las dependencias que presentan mayor número de trámites externos son:
SECRETARÍA |
EXTENSIÓN |
Jefe unidad de Pasaportes |
1220 |
Unidad de Pasaportes |
1221 |
Conmutador |
1240 |
Atención al ciudadano |
1241 |
Atención al ciudadano |
1242 |
Jefe unidad de Rentas |
1610 |
Fiscalización de impuestos |
1611 |
Información acuerdo de pago |
1612 |
Soporte vehículos |
1613 |
Información impuesto de vehículos |
1614 |
Impuesto de registro y estampil |
1615 |
Asistente Rentas |
1616 |
El dato
A través del nuevo portal de Internet de la Gobernación los visitantes podrán consultar las diferentes extensiones de los despachos y sus respectivas unidades.